Politica di annullamento degli ordini
Queste informazioni descrivono le condizioni applicabili all'annullamento dell'ordine e la procedura operativa prevista.
Innanzitutto, vi invitiamo a consultare attentamente le seguenti disposizioni.
I. Condizioni di cancellazione
È possibile presentare una richiesta di cancellazione dell'ordine alle seguenti condizioni generali:
la richiesta deve pervenire entro 72 ore dal completamento del pagamento;
l'ordine deve trovarsi in uno stato non ancora spedito;
Al momento della richiesta, è necessario fornire all'operatore una verifica, come ad esempio il proprio numero di telefono, una prova di pagamento e una breve motivazione della cancellazione.
Le richieste conformi a questi criteri vengono elaborate per la verifica e l'esito viene comunicato tramite email.
II. Casi non applicabili all'annullamento
L'annullamento dell'ordine non si applica in nessuno dei seguenti casi:
l'ordine è già stato spedito o affidato al vettore;
L'impossibilità di consegnare l'ordine è dovuta a un errore dell'utente o all'erroneità delle informazioni fornite.
Quando l'ordine è già stato spedito, rimane chiusa la possibilità di richiedere e preesaminare decisioni in merito alle politiche, ai regolamenti e alle modifiche del governo , che non si escludono con il consenso delle norme applicabili.
Ⅲ. Modalità di invio della richiesta
La richiesta di cancellazione può essere inviata tramite i canali di assistenza, fornendo le informazioni necessarie per l'identificazione dell'ordine.
Canali disponibili:
Numero del servizio clienti: +39 347 775 9812
E-mail: info@stilnovoristano.com
Le informazioni trasmesse sono utilizzate esclusivamente per la gestione delle richieste.
IV. Verifica e gestione del rimborso
Una volta completata la verifica delle informazioni, si procederà alla gestione del rimborso e si riceverà un'e-mail di conferma.
Il rimborso, se applicabile, si applica esclusivamente agli ordini non spediti o, in casi specifici, ai resi di ordini già consegnati.
Caratteristiche del rimborso:
L'importo viene rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine (Visa o MasterCard);
I tempi di elaborazione e accreditamento possono variare a seconda dell'intermediario finanziario e delle procedure bancarie;
Qualora non fosse possibile visualizzare l'accreditamento entro breve tempo, è possibile contattare l'assistenza per la verifica.
V. Protezione dei dati
I dati personali forniti nell'ambito della cancellazione dell'ordine sono soggetti alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR:
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione delle richieste;
È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento;
Per qualsiasi richiesta diretta, è possibile utilizzare i canali di contatto indicati.
VI. Assistenza e contatti
Per informazioni relative alla presente Politica di Annullamento dell'Ordine, alla sua disponibilità e al seguente riepilogo:
Nome del negozio: Stilnovo Ristano
E-mail: info@stilnovoristano.com
Numero del servizio clienti: +39 347 775 9812
Indirizzo: Via Diego Contini, 22, 09170 Oristano, Italy
Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)